Volkswagen — 150 долларов за продление услуги по поиску похищенного мальчика

Volkswagen отказался сотрудничать с правоохранительными органами в деле о похищении детей на прошлой неделе, поскольку у автомобиля, находящегося в центре преступления, истек срок действия подписки на GPS.

Компания потребовала от офицеров заплатить 150 долларов за продление услуги, прежде чем оказывать помощь полиции.

В заявлении, опубликованном через подтвержденную учетную запись Facebook в пятницу в округе Лейк, штат Иллинойс, офис шерифа сообщил, что днем ​​ранее был угнан и украден автомобиль, в котором все еще находился двухлетний ребенок.

Женщина, владевшая автомобилем, выехала на подъездную дорожку, завела внутрь одного из своих детей, а затем вернулась к своему «Фольксвагену» за двухлетним сыном. Когда она вернулась к своей машине, позади нее остановился BMW, из него вышел мужчина и вместе с ней и ребенком ворвался в машину. Он физически напал на женщину, сбив ее с ног, а затем угнал ее машину с малышом внутри.

Обе машины скрылись с места происшествия, одна из них наехала на женщину, причинив ей серьезные травмы. Она смогла позвонить в службу 911, но остается в больнице в тяжелом состоянии.

«Зная, что внутри автомобиля находится ребенок, детективы шерифа немедленно прибыли на место происшествия и на территорию в поисках Volkswagen», — говорится в заявлении офиса шерифа.

Во время обыска детективы позвонили в Volkswagen и попросили помочь в отслеживании украденного автомобиля через Car-Net — набор мобильных подключенных сервисов, который позволяет водителям делать такие вещи, как удаленная блокировка автомобиля или отображение местоположения и окружения своего автомобиля.

«К сожалению, произошла задержка, поскольку Volkswagen Car-Net не смог отследить автомобиль с похищенным ребенком до тех пор, пока они не получили оплату за повторную активацию устройства слежения в украденном Volkswagen», — сообщили чиновники.

Газета Chicago Sun-Times сообщила в субботу, что Volkswagen сообщил офицерам, что судебное разбирательство по делу Car-Net об украденном автомобиле завершилось, и заявил, что для перезапуска службы необходимо будет заплатить сбор в размере 150 долларов, прежде чем автопроизводитель обнаружит внедорожник.

Сообщается, что детектив объяснил серьезность ситуации представителю Volkswagen, но безрезультатно. За 30 минут, которые потребовались для оплаты кредитной картой, власти уже выследили автомобиль и пропавшего ребенка.

«Человек, работающий в бизнесе в квартале 2200 по Лейксайд Драйв, Уокеган, позвонил в службу 911 и сообщил, что только что видел, как две машины въехали на парковку, а водитель одной из машин бросил маленького ребенка», — сообщили в офисе шерифа. его заявление в пятницу. «Водители обеих машин скрылись. Звонивший в службу 911 спас ребенка на парковке, прежде чем ребенок вышел на оживленную проезжую часть».

Представитель Volkswagen признал в своем заявлении, что было совершено «серьезное нарушение» его стандартов, но отметил, что на запрос полиции отреагировала третья сторона.

«У Volkswagen есть процедура взаимодействия со сторонним поставщиком услуг поддержки Car-Net, включающая экстренные запросы от правоохранительных органов», — сказал представитель. «Они успешно выполнили этот процесс в предыдущих инцидентах. К сожалению, в данном случае имело место серьезное нарушение процесса. Мы разбираемся в ситуации с вовлеченными сторонами».

Узнайте, как ориентироваться и укреплять доверие к своему бизнесу, из «Фактора доверия» — еженедельного информационного бюллетеня, посвященного тому, что нужно лидерам для достижения успеха. Подпишите здесь.